PRACTICANTE COSTUMER EXPERIENCE

¿Te apasiona el servicio al cliente y el deporte?

¡Súmate a Marathon y vive la experiencia desde adentro!




Marathon, Retail deportivo líder en la especialización de categorías deportivas, presente en Ecuador, Perú, Bolivia y Chile.




En Marathon Sports, creemos que cada experiencia cuenta. Buscamos a alguien que quiera aprender, proponer y dejar huella en la experiencia de nuestros atletas (clientes).




¿Cuál será tu desafío?

Apoyar en la mejora continua de la experiencia del cliente, levantando insights, proponiendo mejoras y asegurando que cada interacción con la marca sea memorable.

Principales responsabilidades:

Levantar y analizar feedback de clientes (encuestas, NPS, etc.)

Apoyar en la gestión de iniciativas de mejora de experiencia

Identificar oportunidades en el journey del cliente

Trabajar de la mano con equipos comerciales y de tienda

Proponer ideas innovadoras que potencien la experiencia Marathon

¿Qué ofrecemos?

Aprendizaje real en una marca líder del retail deportivo

Cultura dinámica, cercana y orientada a resultados

Bonificación por práctica.

Perfil deseado

¿Qué buscamos?

Estudiante de últimos semestres de: Administración, Ingeniería Comercial o afines

Interés genuino por la experiencia de cliente y el retail

Mentalidad analítica + creatividad

Actitud proactiva, ágil y con ganas de aprender

Pasión por el deporte (¡muy valorado!)